Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Champ d’application
Les conditions de livraison et de paiement ci-dessous sont valables pour toutes nos livraisons et tous nos services. Toute exception n'est valable uniquement avec notre accord, confirmé par écrit.

Types et coûts de livraison  (nous envoyons par la Poste Suisse !)

Suisse (avec Liechtenstein)

  • La livraison est gratuite en Suisse à partir d'une commande de 100.- frs.
  • Pour des commandes d'une valeur supérieure à 200.- frs, nous envoyons automatiquement par courrier A.
  • Toutes les commandes introduites avant 14h arrivent le jour ouvrable suivant par la poste Suisse. Normalement*, nous livrons contre facture. (*au cas où la solvabilité est inconnue ou incertaine, payement par avance).
  • Souhaitez-vous recevoir le colis le samedi?
    Nous facturons un supplément pour livraison express:
    - poids du colis jusqu'à 1 kg : 10.- frs
    - extracteurs de jus, mixeurs et autres appareils : 15.- frs
    - veuillez s.v.p. indiquer cette option impérativement lors de votre commande ou appelez-nous. (SEUL les colis express sont livrés le samedi, pas les colis courrier A.)
  • Contre un surcharge de Fr. 8.-- vous avez la possibilté d'une poste prioritaire-samedi livraison.
  • Pour une valeur de commande en dessous de 100.- frs, la participation au frais de port se monte à 6.90 frs. En dessous d'une valeur de 50.- frs, nous facturons un supplément de 9.- frs.
  • Si vous souhaitez recevoir les commandes inférieures à Frs 200.- également par colis prioritaire (+ Frs 3.-), veuillez indiquer courrier A svp lors du procédé de commande.
  • Lors de livraisons partielles, les coûts de livraison ne sont facturés qu'une seule fois.
  • La plupart de nos produits peuvent être découverts et testés chez nous, et sont en stock. Pour profiter de conseils approfondis veuillez svp nous appeler avant votre passage ou visitez l'une de nos démonstrations (suivez le lien Veranstaltungen en allemand). Profitez de nos 20 ans d'expérience !

Europe:

Pour toute la France, les produits Angel et Hurom peuvent être commandés aisément et avantageusement sur notre site frohkost.fr.
Les articles en vente sur notre site principal (Suisse) sont envoyés en France, Allemagne, Autriche et Italie dès un montant de commande minimum de Frs 440.-
Après votre commande, vous recevrez une facture pour paiement anticipé contenant toutes les indications necéssaires.

Conditions de paiement
En Suisse, nous livrons en principe sur facture, à payer dans un délai de 10 jours. Dans certains cas, nous  livrons après paiement. En cas de dépassement du délai de paiement, nous facturons tous les coûts de rappel et de poursuite, ainsi que 1% d’intérêt par mois. L’article reste juridiquement en notre possession jusqu’au paiement total de notre facture. 
Le for juridique est à Hinwil ZH.
Compte postal (Suisse):  Compte no. 87-379933-9 Frohkost.ch, K. Kunz, Bahnhofstr. 99, 8620 Wetzikon ZH

Droit de retour
Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner, sans trace d’utilisation, dans l’emballage original, pendant les 14 jours à partir de la date de la facture. Les frais de port du renvoi sont à votre charge. Nous ne reprenons pas les compléments alimentaires, les livres, les supports audio, les vidéos et les filtres à eau déjà utilisés. Les renvois non affranchis ne seront pas acceptés.


Garantie
Sur tous les appareils, vous profitez d’une garantie de 24 mois au moins à partir de la date de la facture, très souvent de bien plus, jusqu'à 7 ans (voir remarque sur la facture).
Nous vous offrons le service réparation et pièces de rechange depuis 1996.  En cas de problème nous sommes à votre disposition, aussi après la vente et après la durée de la garantie. AVANT de nous envoyer quoi que ce soit, appelez-nous, car beaucoup de problèmes peuvent être réglés par téléphone.


Protection des données
Il va de soi que nous ne transmettrons ni votre adresse ni vos données de commande à des tiers.

Utilisation des purificateurs et filtres à eau
Il existe plusieurs emplois pour l’eau purifiée. Pour certaines utilisations, il est nécessaire de disposer de connaissances spécifiques. Les membranes et filtres sont exclus de la garantie, car il est possible qu’ils soient à échanger plus vite dans le cas d’une eau brute trop chargée en particules non désirables. Sont aussi exclus de la garantie les processus de pourriture par l’hydrogène sulfurique, les résidus de fer, les résidus dus à une dureté extrême de l’eau, la manipulation inappropriée ainsi que l’utilisation à trop haut rendement, les dommages dus au feu, à des accidents, à la négligence, à des événements naturels et d’autres circonstances indépendantes de l’influence de Frohkost.ch, K. Kunz.
Il faut placer le purificateur d’eau à un endroit disposant d’un écoulement au sol, pour éviter des dommages d’eau en cas de fuite. Il faut aussi protéger l’endroit d’éventuels rongeurs, qui pourraient endommager les tuyaux. Veuillez être attentifs aux conseils énoncés ci-dessus lors du choix de l’emplacement pour que les filtres d’eau fonctionnent sans ennui.
On parle d’utilisation normale d’un purificateur à eau potable lorsque les exigences formulées dans les manuels concernant les quantités et les qualités de l’eau à passer, sont respectées. Nous ne pouvons pas être tenu pour responsables des dommages dus à une utilisation inappropriée, ni des dommages secondaires comme le temps d’arrêt, les dommages à des effets personnels, la perte de gain, des pertes commerciales, des frais de poste, de voyage, de téléphone etc.
Exigences concernant l’eau pour la bonne fonction de la purification de l’eau potable: 
 
Eau potable conforme aux normes
Conductivité maximum 2000 ? S/cm
Dureté totale maximum 25 ° dH

Si l’une ou plusieurs de ces conditions ne sont pas respectées, la garantie n’est pas valable.

Frohkost.ch, K. Kunz, Bahnhof 99, 8620 Wetzikon ZH, Schweiz, Mail: info@frohkost.ch, Tel 044 950 18 20

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